Les voyageurs des États-Unis et du Canada peuvent être habitués à donner des pourboires aux employés des services, mais au Japon, laisser un pourboire de manière inappropriée revient presque à dire : « Cette entreprise ne se porte probablement pas assez bien pour vous payer un salaire convenable, alors voici un petit quelque chose en plus. ." Bien qu'il existe des exceptions, le pourboire ne fait généralement pas partie de nombreuses cultures en Asie, et au Japon, c'est le plus
Dans certaines circonstances, le personnel acceptera votre pourboire avec un sourire nerveux afin de sauver la face et d'éviter la confrontation, ou vous aurez une interaction inconfortable pendant qu'il vous rend votre argent. Il est également possible qu'ils ne parlent pas assez anglais pour expliquer pourquoi ils vous rendent votre argent.
Donner un pourboire au Japon sans bonne raison, ou le faire dans le mauvais sens, peut sembler grossier ou grossier et il n'y a que quelques fois où un pourboire peut être approprié.
Normes culturelles
La culture japonaise valorise le respect, le travail acharné et la dignité. Pour cette raison, un bon service est attendu et, par conséquent, il n'est pas nécessaire de "récompenser" ce bon service avec de l'argent supplémentaire. Laisser un pourboire peut également être considéré comme irrespectueux, car cela implique que la personne à qui vous donnez un pourboire ne gagne pas un salaire décent et a besoin d'argent supplémentaire.
Hôtels
Bien que les pourboires soient parfois acceptables dans les hôtels occidentaux haut de gamme, la plupart des employés de l'hôtel que vous rencontrez sont formés pour refuser poliment les pourboires et les pourboires. N'insistez jamais pour que quelqu'un accepte votre pourboire, car cela peut être interdit comme condition d'emploi et ne fera que mettre le personnel de l'hôtel dans une situation inconfortable.
Restaurants
Au Japon, vous pouvez vérifier la facture pour voir si des frais de service ont été ajoutés, qui se situent généralement entre 10 et 15 %. Si vous ne voyez pas de frais, il n'est toujours pas recommandé de donner un pourboire, car donner de l'argent supplémentaire à quelqu'un peut insinuer que vous ne pensez pas qu'il gagne un salaire équitable. Si vous décidez de donner un pourboire, le personnel panique parfois et court dans la rue pour vous attraper et vous rendre l'argent, pensant peut-être que vous l'avez laissé distraitement sur la table. Une partie de ce malentendu pourrait être due au fait que de nombreux restaurants exigent que les clients paient d'avance avec l'hôte ou l'hôtesse, plutôt qu'à table.
Transport
Arrondir les tarifs pour les chauffeurs peut être courant dans toute l'Asie, mais au Japon, votre chauffeur vous rendra la monnaie exacte. Si vous insistez pour qu'ils gardent la monnaie, ils refuseront probablement.
Visites
Votre guide n'attendra pas de pourboire, mais si votre visite est exceptionnellement bonne ou si vous pensez que votre guide est allé au-delà, vous pouvez essayer de lui donner un pourboire. Il est probable qu'ils l'accepteront bien que certains puissent encore refuser.
Spas et instituts
Que vous receviez un traitement dans un spa ou que vous vous coiffiez dans un salon de coiffure, vous ne serez pas obligé de donner un pourboire supplémentaire au Japon. Vous pouvez plutôt montrer votre satisfaction à votre styliste ou à votre accompagnateur de spa avec un remerciement et un petit arc.
Comment laisser un pourboire
Dans les rares cas où vous avez réellement besoin de donner un pourboire ou de donner de l'argent au Japon, faites-le en mettant l'argent dans une enveloppe décorative de bon goût et en la scellant. Sortir de l'argent de votre poche à la vue du destinataire est la pire façon de gérer la transaction, car elle est considérée comme arrogante et tape-à-l'œil. Le pourboire doit être présenté davantage comme un cadeau que comme un simple paiement supplémentaire en espèces ou pour des services. Remettez-le au destinataire en utilisant les deux mains et avec un léger arc. Ne vous attendez pas à ce qu'ils ouvrent votre cadeau tout de suite ; il y a de fortes chances qu'ils le mettent de côté et vous recontacte plus tard pour vous remercier